A Web 2.0 e o Marketing das redes socias

Essa semana eu li um artigo muito interessante. Uma entrevista exclusiva com Andreas Weigend, ex-cientista chefe da Amazon. Ele fala como a Amazon com sucesso conseguiu adaptar as inovações da Web 2.0 e da revolução das mídias sociais aos 4 Ps do Marketing.

Algumas partes eu destaquei no texto como sendo muito interessantes. A mudança apresentada principalmente da cultura da população que ao decorrer dos últimos anos começaram a contribuir ativamente com os seus dados e opiniões. Já foi comprovado que o marketing social costuma ser de 5 a 10 vezes mais eficaz dos que as outras formas de maketing.

Como já falado no post anterior, a evolução das mídias sociais quebrou um paradigma em relação ao custo de realizar uma propaganda de marketing ou divulgar uma informação.

Agora a Web 2.0 deve ser usada (abusada!) para vender seu produto e receber feedbacks de seus consumidores.

A Web 2.0 possui os seguintes princípios:

1 - A Web como plataforma: A Web se torna o lugar para o processamento das informações. Não existira mais seu HD. Tudo será hospedado na Cloud.

2 - Inteligência Coletiva e Sabedoria das multidões: Algumas evidências comprovam que o comportamento coletivo de uma massa de pessoas possui uma previsão melhor do que um julgamento de um expert.

3- Usando dados e não só coletando - Os dados são coletados tanto internamente quanto eternamente com intenção de atuar diferentemente

Resumindo, estamos todos participando do surgimento de uma plataforma global e onipresente para computação e colaboração que esta remodelando quase todos os aspectos das relações humanas.

Faça Download do artigo no link: http://bit.ly/4iFidE

It's Not Information Overload. It's Filter Failure.

Como mostrado no post anterior, cada vez mais a energia gasta para conseguir uma informação vai diminuir, mas o efeito ao contrário agora é a energia gasta para conseguir acompanhar todas as informações que vem até você.

Para entender o desenvolvimento da troca de informações é explicado no vídeo que todas as mídias existentes até o seculo XX possuem um custo muito maior para disponibilizar a informação então é necessário fazer um filtro para qualidade. Então veio a internet e acabou com esse paradigma. O custo para disponibilizar uma informação foi reduzido muito! O problema atualmente então não é o exagero de informações e sim a falha da qualidade dos filtros.

O vídeo Clay Shirky da um exemplo muito bom da falta de privacidade nesse controle das informações. Mostra que realmente a falta de filtros torna algumas vezes a vida bem difícil.

Para quem tem interesse no assunto vale a pena dar uma olhada em todos os vídeos postados da expo web 2.0 NY no youtube.

Os Filtros necessitem mudar de lugar ... antigamente os filtros se encontravam na fonte e agora estão no usuário. A internet criou esse modelo, então o problema da sobrecarga de informação não é mais um problema e sim um fato e para combater isso é necessário criar novos modelos de filtro de informação.

A Evolução da Mída Social - O Futuro de Hoje

Acompanhando cada vez mais a transformação das mídias sociais, fico cada vez mais impressionado com o avanço da curva diária do número de usuários compartilhando idéias, conhecimentos etc. nas inúmeras redes sociais como Twitter, Facebook, Orkut, Linkedin, Ning, Delicious entre outros. o número é abusivo. Mostra cada vez mais a oportunidade de empresas usarem essas mídias para criar canais de comunicação com seus clientes a custo praticamente zero. A relação de maior confiança que um consumidor pode ter é a opinião de outro consumidor.

Aí realmente vem a pergunta ... A internet e suas redes sociais são modismo ou a maior evolução desde a revolução industrial ?

Segue um vídeo e uma lista que demonstra o status das rede sociais:

1. By 2010 Gen Y will outnumber Baby Boomers….96% of them have joined a social network

2. Social Media has overtaken porn as the #1 activity on the Web

3. 1 out of 8 couples married in the U.S. last year met via social media

4. Years to Reach 50 millions Users: Radio (38 Years), TV (13 Years), Internet (4 Years), iPod (3 Years)…Facebook added 100 million users in less than 9 months…iPhone applications hit 1 billion in 9 months.

5. If Facebook were a country it would be the world’s 4th largest between the United States and Indonesia

6. Yet, some sources say China’s QZone is larger with over 300 million using their services (Facebook’s ban in China plays into this)

7. comScore indicates that Russia has the most engage social media audience with visitors spending 6.6 hours and viewing 1,307 pages per visitor per month – Vkontakte.ru is the #1 social network

8. 2009 US Department of Education study revealed that on average, online students out performed those receiving face-to-face instruction

9. 1 in 6 higher education students are enrolled in online curriculum

10. % of companies using LinkedIn as a primary tool to find employees….80%

11. The fastest growing segment on Facebook is 55-65 year-old females

12. Ashton Kutcher and Ellen Degeneres have more Twitter followers than the entire populations of Ireland, Norway and Panama

13. 80% of Twitter usage is on mobile devices…people update anywhere, anytime…imagine what that means for bad customer experiences?

14. Generation Y and Z consider e-mail passé…In 2009 Boston College stopped distributing e-mail addresses to incoming freshmen

15. What happens in Vegas stays on YouTube, Flickr, Twitter, Facebook…

16. The #2 largest search engine in the world is YouTube

17. Wikipedia has over 13 million articles…some studies show it’s more accurate than Encyclopedia Britannica…78% of these articles are non-English

18. There are over 200,000,000 Blogs

19. 54% = Number of bloggers who post content or tweet daily

20. Because of the speed in which social media enables communication, word of mouth now becomes world of mouth

21. If you were paid a $1 for every time an article was posted on Wikipedia you would earn $156.23 per hour

22. Facebook USERS translated the site from English to Spanish via a Wiki in less than 4 weeks and cost Facebook $0

23. 25% of search results for the World’s Top 20 largest brands are links to user-generated content

24. 34% of bloggers post opinions about products & brands

25. People care more about how their social graph ranks products and services than how Google ranks them

26. 78% of consumers trust peer recommendations

27. Only 14% trust advertisements

28. Only 18% of traditional TV campaigns generate a positive ROI

29. 90% of people that can TiVo ads do

30. Hulu has grown from 63 million total streams in April 2008 to 373 million in April 2009

31. 25% of Americans in the past month said they watched a short video…on their phone

32. According to Jeff Bezos 35% of book sales on Amazon are for the Kindle when available

33. 24 of the 25 largest newspapers are experiencing record declines in circulation because we no longer search for the news, the news finds us.

34. In the near future we will no longer search for products and services they will find us via social media

35. More than 1.5 million pieces of content (web links, news stories, blog posts, notes, photos, etc.) are shared on Facebook…daily.

36. Successful companies in social media act more like Dale Carnegie and less like David Ogilvy Listening first, selling second

37. Successful companies in social media act more like party planners, aggregators, and content providers than traditional advertiser